Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận (Shipping Policy)
Cập nhật lần cuối: Ngày 20 tháng 10 năm 2026 • Áp dụng cho mọi đơn hàng của VUA TÔM
Giao hàng nhanh chóng • Đóng gói hút chân không an toàn tuyệt đối
Vua Tôm đóng gói sản phẩm trong túi zip tráng bạc chuyên dụng khóa khí vô trùng, đóng hộp carton cứng cáp giúp sản phẩm giữ trọn độ dẻo ngon và hương vị đặc trưng trong suốt quá trình vận chuyển đến mọi miền Tổ quốc.
1. Phạm vi & Đối tác vận chuyển
Vua Tôm hỗ trợ giao hàng tận nhà trên toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam (kể cả vùng sâu, vùng xa, hải đảo).
Đối tác chuyển phát chính
Mạng lưới phủ sóng toàn quốc
Giao tuyến huyện/xã vùng xa
2. Thời gian xử lý & Giao nhận hàng
- Thời gian đóng gói: Đơn hàng được xưởng tiếp nhận, đóng gói và gửi bưu cục trong vòng 12 - 24 giờ sau khi xác nhận.
- Khu vực Nam Bộ (TP.HCM, Miền Tây, Đông Nam Bộ): Dự kiến nhận hàng trong vòng 1 - 2 ngày làm việc.
- Khu vực Miền Trung & Tây Nguyên: Dự kiến nhận hàng trong vòng 2 - 3 ngày làm việc.
- Khu vực Miền Bắc (Hà Nội & các tỉnh phía Bắc): Dự kiến nhận hàng trong vòng 3 - 4 ngày làm việc.
* Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể dao động nhẹ trong các dịp Lễ, Tết hoặc thời tiết bão lũ theo thông báo của đơn vị vận chuyển.
3. Biểu phí vận chuyển minh bạch
| Gói đơn hàng | Phí vận chuyển | Ghi chú |
|---|---|---|
| Mua từ 2 túi (Combo 500g, 1Kg) | MIỄN PHÍ 100% (FREE SHIP) | Vua Tôm tài trợ toàn bộ phí vận chuyển toàn quốc |
| Gói dùng thử 1 túi 250g | 20.000đ | Đồng giá toàn quốc, không phụ phí phát sinh |
4. Quyền kiểm tra hàng & Nếm thử trước khi nhận (Đồng kiểm)
Khách hàng có toàn quyền đồng kiểm kiện hàng:
- Kiểm tra niêm phong hộp hàng, số lượng túi bên trong đúng theo đơn đặt.
- Được mở túi nếm thử 1-2 con để cảm nhận độ dẻo ngọt tự nhiên của tôm trước khi trả tiền cho bưu tá.
- Nếu không đúng hàng hoặc không ưng ý, khách hàng gửi lại bưu tá mà không mất bất kỳ một đồng nào.
5. Hỗ trợ tra cứu vận đơn & Sự cố giao hàng
BỘ PHẬN ĐIỀU PHỐI VẬN ĐƠN - VUA TÔM CÀ MAU
• Hotline & Zalo hỗ trợ: 0785.98.97.98
• Địa chỉ xưởng sản xuất: Trung Cang, Tân Trung, Đầm Dơi, Cà Mau
• Trường hợp quý khách cần giao gấp, thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ nhận hàng, vui lòng nhắn tin ngay qua Zalo để nhân viên xử lý kịp thời.